Timelogger Plus

Assistenza

Come posso
aiutarti?

La maggior parte delle domande trova risposta qui sotto o nelle guide. Se la tua no, scrivimi e ti rispondo io.

Primi passi

Come inizio a registrare il mio tempo?

Crea un’attività con il pulsante +, poi tocca il suo pulsante di avvio. Toccalo di nuovo per fermarlo. La registrazione compare nel Registro e nelle Statistiche.

Posso registrare tempo che ho dimenticato?

Sì. Aggiungi un evento con inizio e fine dal Registro o dall’attività, oppure cambia l’ora d’inizio di un cronometro in corso.

Sincronizzazione e backup

Perché i miei dispositivi non sono sincronizzati?

La sincronizzazione iCloud fa parte di Premium. Controlla che tutti i dispositivi abbiano iCloud con lo stesso account Apple e che la Sincronizzazione iCloud sia attiva nelle Impostazioni di Timelogger Plus. La schermata di diagnostica lì mostra cosa succede.

Come faccio un backup?

Nelle Impostazioni, tocca Esporta backup per salvare un file in File o in iCloud Drive. Importa backup lo ripristina su qualsiasi dispositivo.

Acquisti

Ho comprato Premium ma non è sbloccato.

Apri Impostazioni → Caratteristiche premium e tocca Ripristina acquisto, con l’account Apple usato per l’acquisto.

Posso avere un rimborso?

Gli acquisti sono gestiti da Apple. Puoi chiedere un rimborso su reportaproblem.apple.com.

Apple Watch

Le mie attività non compaiono sull’orologio.

Modifica l’attività sull’iPhone e attiva Disponibile su Apple Watch. Tieni Timelogger Plus aggiornato su entrambi i dispositivi.

Report e CSV

Come creo un report per un cliente?

Nelle Statistiche, scegli il periodo e filtra sulla cartella del cliente, poi tocca Crea rapporto. Attiva la fatturazione per includere tariffe e importi (Premium).

Posso importare la cronologia da un’altra app?

Sì, da un file CSV (Premium). L’aiuto CSV nelle Impostazioni elenca le colonne che servono al file.

Ancora bloccato?

Scrivimi indicando il dispositivo, la versione dell’app (Impostazioni → Informazioni) e cosa hai fatto subito prima del problema. Gli screenshot aiutano.

Scrivi all’assistenza