Timelogger Plus

Soporte

¿En qué
te ayudo?

La mayoría de las preguntas tienen respuesta abajo o en las guías. Si la tuya no, escríbeme y te contesto yo mismo.

Primeros pasos

¿Cómo empiezo a registrar mi tiempo?

Crea una tarea con el botón +, y toca su botón de reproducir. Tócalo otra vez para detenerlo. El registro aparece en Actividad y en el Panel.

¿Puedo registrar tiempo que olvidé apuntar?

Sí. Añade un evento con su inicio y su fin desde Actividad o desde la tarea, o cambia la hora de inicio de un cronómetro en marcha.

Sincronización y copias de seguridad

¿Por qué mis dispositivos no están sincronizados?

La sincronización con iCloud forma parte de Premium. Comprueba que todos los dispositivos tienen iCloud con la misma cuenta de Apple y que la Sincronización a través de iCloud está activada en la Configuración de Timelogger Plus. La pantalla de diagnóstico de esa sección muestra qué ocurre.

¿Cómo hago una copia de seguridad?

En Configuración, toca Exportar Copia de Seguridad para guardar un archivo en Archivos o en iCloud Drive. Importar Copia de Seguridad la restaura en cualquier dispositivo.

Compras

Compré Premium pero no se desbloquea.

Abre Configuración → Características Premium y toca Restaurar Compra, con la cuenta de Apple con la que la hiciste.

¿Puedo pedir un reembolso?

Las compras las gestiona Apple. Puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com.

Apple Watch

Mis tareas no aparecen en el reloj.

Edita la tarea en tu iPhone y activa Disponible en el Apple Watch. Mantén Timelogger Plus actualizado en ambos dispositivos.

Informes y CSV

¿Cómo creo un informe para un cliente?

En el Panel, elige el período y filtra por la carpeta del cliente; después toca Crear Informe. Activa la facturación para incluir tarifas e importes (Premium).

¿Puedo importar mi historial de otra app?

Sí, desde un archivo CSV (Premium). La ayuda de CSV en Configuración indica las columnas que necesita el archivo.

¿Sigues atascado?

Escríbeme con tu dispositivo, la versión de la app (Configuración → Acerca de) y lo que hiciste justo antes del problema. Las capturas ayudan.

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